RABIN WARRANTY
گارانتی، پایان خرید نیست؛
گارانتی، پایان خرید نیست؛
شروع پشتیبانی است.
برای بررسی شرایط پوشش یا پیگیری خدمات، اطلاعات محصول و مدرک خرید را آماده کنید. تیم رابین مسیر بعدی را شفاف با شما هماهنگ میکند.
ثبت درخواست بررسیHOW IT WORKS
مسیر دریافت خدمات
- ۰۱اطلاعات محصول
کد یا نام محصول، تاریخ خرید و شرح دقیق ایراد را آماده کنید.
- ۰۲ثبت درخواست
از صفحه تماس، درخواست بررسی را همراه با شماره تماس ثبت کنید.
- ۰۳بررسی کارشناسی
کارشناس خدمات پس از فروش برای تکمیل اطلاعات و اعلام مسیر تحویل تماس میگیرد.
- ۰۴اعلام نتیجه
پس از بررسی فنی، وضعیت پوشش و اقدام لازم بهصورت شفاف اعلام میشود.
موارد تحت پوشش
ایرادهای فنی ناشی از ساخت یا مونتاژ، پس از بررسی کارشناسی و مطابق کارت یا شرایط گارانتی همان محصول ارزیابی میشوند.
موارد خارج از پوشش
آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا استهلاک قطعات مصرفی معمولاً شامل گارانتی نیست.
مدارک موردنیاز
مدرک خرید معتبر، مشخصات محصول و در صورت وجود کارت گارانتی را تا پایان فرایند نگه دارید.